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Customer Success

Customer Success Manager - partenariats

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Lieu : Paris, France (75002)

À propos

“Toi aussi, accompagne les entreprises dans leur réussite en rendant le juridique accessible”
Captain Contrat propose une nouvelle expérience du juridique pour les TPE/PME. Notre plateforme permet en quelques clics la création automatique de contrats et la mise en relation avec un réseau d’avocats sélectionnés par nos soins. Pour les entreprises, c’est la garantie de gérer leurs démarches juridiques simplement en ligne et de bénéficier de prix forfaitaires et abordables.

Avec plus de 12000 entreprises clientes depuis 2014, nous sommes aujourd’hui en phase d’accélération pour devenir le département juridique des TPE / PME en France et demain, en Europe et nous cherchons des talents sur-motivés pour rejoindre l’aventure.

Descriptif du poste

Après un focus fort cette année autour de la prospection de nouveaux partenaires (ex Station F, Banque Populaire, Cdiscount..., nous cherchons un Customer Success Manager pour développer ces partenariats dans la durée et les faire évoluer selon les opportunités détectées.

Les partenaires sont par exemple des incubateurs, blogs, banques & assurances qui vont proposer Captain Contrat à leurs propres clients Entrepreneurs, Start-up, TPE-PME à la recherche d'une solution juridique de confiance.

En binôme avec le confondateur, votre objectif sera de faire des partenariats un pilier de l’acquisition de clients en vous appuyant sur des relations de long-terme.

Détails des missions en binôme avec le co-fondateur :

  • Développer une relation de proximité avec un suivi régulier avec les partenaires existants (incubateurs, Crédit du Nord…), une fois signés et onboardés

  • Développer les outils d’animation pour faire vivre ces partenariats (interventions physiques, emailing, contenus etc.). Tester, itérer pour faire grandir l’impact de chaque partenaire

  • Assurer un reporting et des analyses régulières des performances de chaque partenaire en fonction des services proposés et mécaniques mises en place

  • De manière minoritaire, participer à l’identification de nouveaux partenaires et à la signature des deals (particulièrement incubateurs, ou services dédiés aux start-ups/ freelances etc), en adaptant notre proposition à chaque situation.

  • Partager les best-practices au sein des équipes en interne

Profil recherché

  • Première expérience de gestion de projets et d’analyse de performance
  • Autonome et organisé
  • Réactif et curieux
  • Sens du contact, dynamisme et esprit d'équipe
  • Solides qualités rédactionnelles et analytiques
  • A l’aise avec Excel et Google Sheet

Process de recrutement

Pour postuler, expliquez-nous ce qui a retenu votre attention dans cette annonce et ce qui vous attire, dites-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à flore.senard@captaincontrat.com

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : 01 janvier 2020
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : 1000€ / mois