Retour

Customer Success

Juriste Formaliste (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75002)

À propos

Lancée fin 2013, Captain Contrat est devenue en seulement 5 ans le leader des services juridiques en ligne par des avocats pour les entreprises et a pour objectif de révolutionner le juridique de toutes les entreprises en France et en Europe. Notre plateforme unique permet la création automatique de contrats et la mise en relation avec un réseau d’avocats sélectionnés. Nous accélérons notre développement pour faire face à une très forte demande :

  • 12000+ entreprises utilisent déjà notre plateforme
  • 100+ avocats sélectionnés pour leur expertise
  • 500k visiteurs uniques par mois sur notre site internet
  • Une équipe de 50 personnes dans le quartier du sentier, Paris 2ème
  • 2 levées de fonds auprès de serial entrepreneurs reconnus et des fonds dont la BPI
  • 7 valeurs qui nous guident dans chaque action : engagement, dépassement, pragmatisme, transparence, bienveillance, humilité, apprentissage

Descriptif du poste

Nous recherchons un juriste formaliste motivé et passionné par le monde des startups qui occupera un rôle central dans l’accompagnement de nos clients entrepreneurs pour leurs démarches juridiques.

Vous aurez comme mission de gérer les dossiers clients :
• Interagir avec nos clients entrepreneurs par téléphone, email ou chat en ligne pour répondre à leurs problématiques juridiques, les aiguiller dans l’utilisation de la plateforme et les aider dans leurs projets,
• Suivre les dossiers clients en cours et faire les relances nécessaires auprès des clients,
• Capitaliser sur les questions des clients pour constituer une base de connaissances et développer une veille juridique,
• Constituer les dossiers d’immatriculation ou de modifications des sociétés clientes,
• Assurer le suivi administratif des demandes d’immatriculation et des relations avec les greffes et gestion du courrier administratif,

Vous aurez aussi comme mission de participer à la satisfaction clients :
• Assurer le suivi client, participer au développement de l’expérience client et des outils mis à sa disposition (FAQ),
• Gérer les satisfactions et insatisfactions clients,
• Participer au développement et projet de l’entreprise.

A la fin du stage, vous aurez progressé dans la réalisation des différentes formalités juridiques de sociétés, travaillé votre réseau dans le monde de l’entreprenariat et du droit, développé votre compréhension de la stratégie d’une startup et participer à la fidélisation clients.

Profil recherché

Nous recherchons une personne à esprit entrepreneurial qui place l’humain au centre de ses actions :
• Au minimum, Bac + 3, DUT, BTS, ENADEP
• Autonome, rigoureux(s), organisé(e) et enthousiaste
• Très à l’aise à l’oral et à l'écrit, vous aimez prendre le téléphone
• Vous aimez travailler dans un environnement jeune et en croissance
• Excellente orthographe, maîtrise des outils informatiques (word, excel), vous serez apprécié(e) pour vos capacités d'adaptation et votre capacité à gérer les priorités

Les + :
• Vous intégrez une équipe de 40 personnes, soudée et dynamique, à forte ambition
• Esprit startup : horaires flexibles, ambiance de travail qui concilie performance et détente, proximité avec les dirigeants et la stratégie
• Vous allez être moteur du développement d'une startup à ambition internationale et allez devenir expert d’un service juridique B2B sur internet

Process de recrutement

Pour postuler, expliquez-nous ce qui a retenu votre attention dans cette annonce et ce qui vous attire, dites-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à alex@captaincontrat.com

Tips : démontrez votre motivation et votre valeur ajoutée.

Nous ne sommes pas des inconditionnels du CV. Décrivez-nous plutôt vos projets, vos expériences et ce que vous pensez apporter à l’entreprise.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 06 janvier 2020
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : < 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé