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Commercial

Sales Operations Manager (H/F) - CDI

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75002)

À propos

Créé en 2013 par Philippe et Maxime Wagner, Captain Contrat a pour mission de rendre le droit accessible en accompagnant les entreprises dans toutes leurs démarches juridiques et administratives 📝
Pourquoi ? Pour que les entrepreneurs n'aient plus peur de se lancer, et qu’ils puissent concentrer leur énergie sur le développement et la réussite de leur activité 🚀

Nous accompagnons aujourd’hui 20 000 TPE et PME dans toutes les étapes de la vie de leur entreprise (formalités, rédaction de contrats, gestion juridique quotidienne...).
Et ce n’est que le début ! Nous espérons conquérir le marché européen d’ici quelques années.

Vous l’aurez compris, Captain Contrat recrute ! Nous recherchons des talents motivés, engagés, et prêts à accompagner et faciliter la vie des entrepreneurs 💪

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du VP sales et en lien direct avec les sales, le marketing et la data, tu seras chargé de construire le pôle Sales Ops et ainsi permettre aux équipes de maximiser leur efficacité opérationnelle (indicateur clé : le taux de vente). Tu auras un rôle essentiel dans l’atteinte des objectifs des sales car les outils, les process et la data sont devenus des éléments incontournables de la performance commerciale.

Tes missions si tu l'acceptes

1) Process / Outillage / Automatisation

  • Challenger et rationaliser nos process de vente (inbound, outbound, account management…),
  • Optimiser la gestion du pipe commercial,
  • Automatiser un maximum de tâches à faible valeur ajoutée (prise de rdv, envoi de sms…),
  • Améliorer les outils des équipes sales via de nouvelles intégrations et connexions.

2) Data

  • Challenger et améliorer nos reportings opérationnels et l’identification de nos KPIs,
  • Assurer l’enrichissement et la pertinence des informations de notre CRM.

3) Gestion de projet

  • Construire et driver la Roadmap sales,
  • Lancer des projets de build impactants (comment signer plus de PME, comment réduire le temps d’attente sur les appels entrants, comment prioriser les leads…).

4) Animation d’équipe :

  • Participer à l’animation des équipes Sales en collaboration avec les team leaders et le VP sales,
  • Automatiser le suivi des commissions des Sales.

Profil recherché

  • Diplômé d'une top école d’ingénieur,
  • Expérience de 2/3 ans dans un poste ops ou analyst
  • Esprit analytique et data-driven, avec des méthodes de réflexion structurées,
  • Maîtrise du SQL et outils CRM (type Salesforce, Hubspot...) + data visualisation,
  • Tu souhaites prendre des responsabilités dans un poste où tout est à construire,
  • Tu valorises l’autonomie,
  • Tu as l’esprit d’équipe et mettras tout en oeuvre pour atteindre collectivement les objectifs.

Process de recrutement

1) 1er call
2) Cas pratique et restitution auprès du VP sales
3) Rencontre avec le COO
4) Entretien valeurs pour tester le cultural fit
5) Prise de référence

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 13 septembre 2021
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé