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Commercial

Sales Operations H/F

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75002)

À propos

La mission de Captain Contrat est de proposer une nouvelle expérience du juridique pour toutes les petites et moyennes entreprises en France et en Europe. Notre plateforme permet en quelques clics la création automatique de contrats et la mise en relation avec un réseau d’avocats sélectionnés. Pour les entreprises, c’est la garantie de gérer leur juridique simplement en ligne et de bénéficier de prix forfaitaires et abordables (les gains de temps des avocats grâce à la plateforme se traduisent en économies pour les clients). Avec plus de 6000 entreprises clientes depuis 2014, nous sommes aujourd’hui en phase d’accélération pour devenir le département juridique des TPE / PME en Europe et nous cherchons des talents sur-motivés pour rejoindre l’aventure (l’équipe de 40 personnes aujourd’hui va doubler en 2018)

Descriptif du poste

En tant que team leader, vous mettrez en place la stratégie commerciale de l'entreprise en relation directe avec le Sales manager.
Au quotidien, vous serez amené à travailler sur les missions suivantes :

  1. Management :
    Accompagner les sales sur un plan individuel et collectif et suivre au quotidien l’équipe sur des problématiques opérationnelles (assister l’équipe en cas de difficulté, être leur premier relais)

  2. Pilotage de l’activité :
    Gérer et piloter l'ensemble des campagnes d'appels sortants (fidélisation, réactivation, prospection)
    Effectuer un reporting d'activité régulier auprès du sales manager et l’analyser (indicateurs de productivité : nombre d’appels, temps d’appel, délai d’appel, délai de traitement, transformations…), en déduire des plans d’action pour chaque sales co-construits avec le sales manager

  3. Process et optimisation des outils :
    Garantir au quotidien le respect des process et des règles de fonctionnement internes.
    Veiller au bon fonctionnement de l’outil et remonter le cas échéant tous les dysfonctionnement (CRM, téléphonie, process) au sales manager dans une démarche d’amélioration continue
    S’assurer de l’application des actions sur le terrain

Profil recherché

De formation Bac +2 (école de commerce, formation universitaire équivalente)

  • Vous avez de l'appétence pour l'analyse de données;
  • Vous souhaitez vous impliquer fortement dans le développement d'une jeune société
  • Vous maîtrisez les outils informatiques classiques (Gsuite, Office, etc);
  • Vous êtes doté(e) d'une excellente communication, d'un relationnel simple et professionnel, vous êtes capable de gérer les différentes personnalités qui composent votre équipe.

Process de recrutement

Pour postuler, explique-nous simplement ce qui a retenu ton attention dans cette annonce, ce qui t’attire chez Captain et pourquoi tu es la personne idéale pour ce poste en envoyant un email à foudhil@captaincontrat.com ou à flore@captaincontrat.com

*Tips * : nous ne sommes pas des inconditionnels de la lettre de motivation. Parle-nous plutôt de tes projets, de tes expériences et de ce que tu veux apporter à ce poste et à l’équipe.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 17 septembre 2018
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans